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名禾地板：強(qiáng)兵計(jì)劃重磅落地，用戶體驗(yàn)全面升級(jí)

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文章來源：中國(guó)建材市場(chǎng)網(wǎng)

4月6日晚，“2016名禾地板強(qiáng)兵計(jì)劃首屆精英培訓(xùn)營(yíng)“在中山市拾樂大酒店正式開啟。此次培訓(xùn)傾注了公司極大的關(guān)注，更是得到了多地經(jīng)銷商、店長(zhǎng)及店員的鼎力參與，旨在通過培訓(xùn)用知識(shí)強(qiáng)化自己，提高戰(zhàn)斗力，全面提升服務(wù)質(zhì)量！在即將到來的五一狂潮中更好地服務(wù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供專業(yè)的解答，盡職的服務(wù)，敬業(yè)的態(tài)度。

　　積極響應(yīng)精英培訓(xùn)，用知識(shí)技能武裝自己

　　培訓(xùn)首日當(dāng)晚，名禾創(chuàng)始人溫總發(fā)表了熱情的致辭，感謝大家不辭勞苦地參與此次強(qiáng)兵計(jì)劃訓(xùn)練營(yíng)，并簡(jiǎn)單地從資源、研發(fā)、品質(zhì)、品牌和銷售效益五大方面講解2016名禾的工作重心要點(diǎn)。隨后營(yíng)銷總監(jiān)侯總對(duì)名禾今年的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了全面的規(guī)劃，涵括培訓(xùn)、招商、產(chǎn)品研發(fā)、品牌代言、品牌傳播、品牌升級(jí)六大方面。相信通過這六大規(guī)劃，名禾將在地板行業(yè)中立于不敗之地，繼續(xù)做大做強(qiáng)！

　　第二天，便進(jìn)入本次培訓(xùn)的基本理論課學(xué)習(xí)，《公司歷程及品牌文化》、《木材基礎(chǔ)知識(shí)》、《實(shí)木地板產(chǎn)品知識(shí)》、《強(qiáng)化地板產(chǎn)品知識(shí)》共四門基礎(chǔ)課程，用以加強(qiáng)和鞏固大家的理論知識(shí)，提升專業(yè)能力。課程過后便到了實(shí)操階段，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)開展了一場(chǎng)別開生面的《賣點(diǎn)PK賽》，比賽中大家言詞鋒利，像槍劍交鋒一樣，為了給五一促銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，大家可謂是咬緊牙關(guān)一沖到底！

　　經(jīng)過了一天的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，便來到了重頭戲——技能知識(shí)培訓(xùn)《銷售流程及演練》、《促銷成功要點(diǎn)》。侯總與廖經(jīng)理聲情并茂地為學(xué)員講解各種銷售中出現(xiàn)的問題以及相應(yīng)的解決方案，與學(xué)員共同進(jìn)行場(chǎng)景演示，從情境中理解吸收，同時(shí)更毫不保留的將自己畢生的銷售經(jīng)驗(yàn)分享給大家。經(jīng)過了此次培訓(xùn)，相信接下來的五一狂潮，名禾人將有更大的信心將它拿下！

　　注重用戶體驗(yàn)，名禾人提升服務(wù)

　　名禾人不管何時(shí)何地，一直堅(jiān)持“服務(wù)為本，顧客至上”的箴言，想顧客之所想，解顧客之所疑，為顧客提供最貼心的服務(wù)、最專業(yè)的解答。因此，客戶的體驗(yàn)在此次培訓(xùn)亦作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一。通過專業(yè)而細(xì)致的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化每一位銷售人員的地板知識(shí)和提升技能，在五一促銷的到來之際，將最好的名禾銷售團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，為消費(fèi)者帶來最棒的用戶體驗(yàn)。

　　大多數(shù)前來購(gòu)買木地板的顧客，其實(shí)對(duì)地板的概念十分模糊，不知從何選起，分不清木材種類，搞不懂何種色澤的地板才符合家中的裝飾風(fēng)格。對(duì)于顧客的這些疑慮，名禾地板早已洞悉，通過培訓(xùn)再次鞏固和加強(qiáng)店員的基礎(chǔ)知識(shí)，以便在顧客詢問的時(shí)候，能條理清晰的解決顧客之憂，為顧客提供最優(yōu)的解決方案。

　　名禾致力打造客戶體驗(yàn)，將客戶服務(wù)放在工作首位，以“真心360”的服務(wù)原則開展工作，除此之外更有一套完整的“宮廷式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫穿售前、售中、售后三大階段，讓消費(fèi)者買的放心，用的舒心。1.售前：一鍵即得專家；2.售中：品質(zhì)承諾；3.售后：白金產(chǎn)品，終身保值。名禾內(nèi)部設(shè)有專人售后回訪五星級(jí)的服務(wù)，全程關(guān)注客戶滿意度。

　　此次強(qiáng)兵訓(xùn)練營(yíng)為全方位培訓(xùn)活動(dòng)，讓名禾上下團(tuán)結(jié)一致，企業(yè)得到全面升級(jí)，服務(wù)質(zhì)量水平整體不斷上升，大家目標(biāo)更加清晰。相信接下來的五一狂潮定能為顧客提供更加專業(yè)的服務(wù)。

添加人：本站提供發(fā)布時(shí)間：2016-4-21 17:15:30

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